Zaaksysteem, DMS en Omnichannel Oplossing
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) nog 25 dagen
- Opdrachtgever
- De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa)
- Sluitingsdatum
- 22 okt 2026, 12:00
- Soort opdracht
- Diensten
- Procedure
- Openbaar (Europees)
- Looptijd
- onbekend t/m onbekend
- Gepubliceerd
- 3 sep 2026
In gewone taal
De NZa zoekt een cloudgebaseerde SaaS-oplossing voor zaaksysteem, documentbeheer en klantcontact via meerdere kanalen.
- Drie percelen: zaaksysteem, DMS en omnichannel oplossing
- Interessant voor gespecialiseerde ICT/SaaS-leveranciers
- Europese openbare procedure, complexe geïntegreerde oplossing
Automatisch samengevat op basis van de aankondiging. Controleer altijd de officiële stukken.
Omschrijving
De NZa wenst de huidige, on-premise omgeving te vervangen door een moderne, cloudgebaseerde en modulaire informatievoorziening op basis van Software as a Service (SaaS). De continuïteit van het technisch beheer van de huidige omgeving is niet langer geborgd na afloop van de bestaande beheerovereenkomst, waardoor tijdige livegang van de nieuwe Oplossing noodzakelijk is voor de continuïteit van de bedrijfskritische, primaire processen van de NZa. De gewenste Oplossing bestaat uit drie samenhangende, doch separate percelen: een Zaaksysteem, een Document Management Systeem (DMS) met Recordmanagementfunctionaliteit, en een omnichannel oplossing voor het bundelen van klantcontact. Hiermee wil de NZa zaakgericht werken, dossiervorming, archivering en klantcontact via meerdere kanalen op eenduidige en gestructureerde wijze ondersteunen, met een duurzaam toegankelijke en betrouwbare informatiehuishouding die is toegesneden op de verwerking van gevoelige persoonsgegevens.
CPV-codes
- 48000000-8 — Software en informatiesystemen
- 72000000-5 — IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (hoofdopdracht)
- 72200000-7 — Softwareprogrammering en -advies
Vergelijkbare open opdrachten
- Smart Design Solution — Enexis Personeel BV, sluit 30 sep 2026, 14:00
- MANAGED IT SERVICES 2026 — Clean Hydrogen Joint Undertaking, sluit 30 sep 2026, 23:59
- UCL SA 2025.43 : ACCORD-CADRE RELATIF A LA FOURNITURE, L’INSTALLATION, L’INTEGRATION ET LA MAINTENAN — Université catholique de Louvain, sluit 30 sep 2026, 23:59
- Raamovereenkomst met één deelnemer voor het leveren van audio- en videoapparatuur op de campussen va — Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen, sluit 30 sep 2026, 23:59
- Projet Interreg: Destination terrils II: Création de visites virtuelles 360° pour 15 ensembles de te — La Louvière, sluit 30 sep 2026, 23:59
Officiële aankondiging op TenderNed Quick-scan van deze opdracht (€49)
Elke maandag alle nieuwe ICT, software & telecom-aanbestedingen in je mailbox
Gratis weekoverzicht: titel, opdrachtgever, sluitingsdatum en een samenvatting in gewone taal.
Gratis. Geen spam: elke maandag één mail, afmelden met één klik. Zie onze privacyverklaring.
Liever dagelijks, met go/no-go-check per opdracht? Bekijk Pro.